提升会展主体服务提升会展专业素质

发布时间:2019-12-24 03:52:49

会展业是现代服务业的重要组成部分。如何建立完善的管理和服务体系已成为会展业发展的重要课题。它也越来越受到展览组织者、展览场地、参展商和参观者的关注。专业、高效、优质、细致的服务已成为展会的重要组成部分,是衡量展会质量的重要依据之一。

会展业是现代服务业的重要组成部分。如何建立完善的管理和服务体系已成为会展业发展的重要课题。它也越来越受到展览组织者、展览场地、参展商和参观者的关注。专业、高效、优质、细致的服务已成为展会的重要组成部分,是衡量展会质量的重要依据之一。

近年来,随着会展业的快速发展和服务需求的不断提高,一种新事物——会展家居服务在国内会展业悄然兴起。所谓展览上门服务,实际上是展览场地管理和服务的外包和代理。展览组织者指定专业的展览服务公司,对展览场地进行全面管理、协调和服务,是一种新的专业服务模式。它是展览组织与会场、参展商与观众之间的“桥梁”和“纽带”。其主要职责是:提供展览场地的管理和服务,组织协调各类展览工作,包括:展览工程建设、展览设备及物品租赁、安保、交通疏导、进出口等,这意味着除了展览的策划、宣传、招募和接待外,几乎所有的展览工作。

家政服务的诞生,有效地提高了展览管理的现代化水平、服务质量和专业化水平,大大缓解了展览组织者和展览场馆的工作压力和责任风险,降低了展览的运营成本,受到了展览组织者的青睐。

一、家政服务使展会主办方能够集中精力策划、宣传、招聘,提高展会的整体效果。展会的现场管理和服务是复杂、复杂、费时、费力、费解的。如果你做不好,就会有意外和抱怨。而且,在展览之前必须开始大量的工作,这需要耗费大量的精力。对展览组织者来说,这是最令人头疼和不安的事情。打包委托专业展览服务公司。展会主办方相对腾出更多的时间和精力,精心策划展会,与合作伙伴洽谈,实施新闻和广告宣传,全力组织参展商和参观者,可以有效提高展会的整体效果。

二、家政服务的实施,使展会现场服务工作更加有序、快捷,方便了参展企业参展和安排(撤展)。展览的组织者,有的来自政府,有的来自行业组织,有的来自企业,甚至是做了多年展览的组织者,对展览的现场管理和服务感到厌倦和忙碌。专业的团队、专业的人员、专业的流程、专业的管理,经过专业的展览服务公司的签约,使各项工作有条不紊、忙碌有序,减少了许多口角、推诿、争吵、投诉,极大地提高了展商对展会的满意度。

三、主会场服务减轻了场馆工作压力,有效落实各项安全保障工作。展会现场服务工作由展会主办单位承担。其中很多将在运营过程中转移到展厅,无形中给展厅带来巨大的工作压力,使展厅不得不增加人手,加强衔接和管理。但由于种种原因,展览场馆的现场服务难以全面到位,特别是安全工作方面,容易出现失误和事故。专业展览服务公司承包现场服务后,展厅和主要服务商各负其责,施工、消防、防盗和人身安全工作全面落实。处理突发事件的责任也很明确,防止了事故的发生。

会展家居服务是会展服务与管理的升华。根据展会的特点,家政服务商的工作可分为展会前、展会中、展会后三个阶段。每个阶段的工作内容不尽相同,也有很强的关联性。只有把工作的每一步都做到实、细、深,才能理顺展会家政服务工作,确保展会安全、顺利、有序举办,进而营造良好的商务会展氛围,提高展会质量,实现专业化、市场化,标准化、规模化,与国际标准全面接轨。